Politique d’expédition
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Veuillez trouver ci-dessous quelques informations importantes :
Frais de livraison
Les frais d'expédition seront automatiquement calculés lors du paiement.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à :
- 80 € : France (Livraison à La Poste ou en relais Pickup)
- 100 € : France (Livraison à domicile) + Union Européenne
- 100 CHF : Suisse
- 135 £ : Royaume-Uni
Conditions générales de livraison
- Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement.
- Si vous choisissez "Colissimo | Pickup à votre bureau de poste ou point de retrait", vous pourrez sélectionner votre point de retrait à la fin du processus de paiement.
- Tous les colis sont expédiés avec suivi. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, il peut être renvoyé moyennant des frais supplémentaires.
- Si vous refusez une expédition, nous pourrons vous rembourser une fois le colis retourné. Toutefois, les frais d'expédition supplémentaires générés par ce refus seront déduits de votre remboursement.
- Pour les livraisons en dehors de l'UE, des taxes d'importation peuvent s'appliquer, et le client est responsable de ces frais.
- Les commandes pour une livraison hors UE nécessitent une valeur minimum de commande de 50 EUR en raison des procédures complexes liées à l'exportation vers ces régions. Des exceptions s'appliquent pour le Canada (50 CAD), les États-Unis (50 USD) et le Royaume-Uni (30 GBP).
Pour les clients des États-Unis
Depuis août 2025, l’exonération de minimis n’est plus disponible en raison des récentes modifications de la réglementation américaine sur les importations. En conséquence, toutes les commandes expédiées vers les États-Unis sont soumises à des droits de douane et taxes au taux de 15 %.
Ce tarif de 15 % est perçu directement au moment du paiement, de sorte qu’aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à l’arrivée de votre colis aux États-Unis.
Pour les clients du Royaume-Uni
Si votre commande dépasse 135 £ (environ 160 €, hors TVA), vous devrez payer la TVA à la livraison au Royaume-Uni. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas les couvrir.
Si vous refusez l'expédition, nous pourrons vous rembourser une fois le colis retourné. Toutefois, les frais d'expédition supplémentaires générés par ce refus seront déduits de votre remboursement.
Pour les clients de Norvège
La livraison vers la Norvège est actuellement suspendue en raison des récents changements dans les politiques fiscales d'importation. Nous travaillons sur des solutions pour reprendre les livraisons et nous vous tiendrons informés.