Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges online Rückgabe- und Rückerstattungsrecht, d.h. Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rückgabe in der Verantwortung des Kunden liegen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und beschriftet sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@majogarn.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, sollten Sie Ihre Artikel auf Ihre Kosten an unser Büro zurücksenden. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe beantragt wurde, werden nicht angenommen. Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter info@majogarn.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Wir können keine Rückgaben von digitalen Produkten (PDF-Strickanleitungen), Sonderangeboten oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, beschriftet und in der Originalverpackung.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@majogarn.com.